Retourneren

Een hoge kwaliteit en betrouwbaarheid, dat is waarvoor onze producten garant staan. Mocht er toch een defect waargenomen worden of per ongeluk de verkeerde transformator gekozen?

We begeleiden je graag bij je retour.

"Standaardproducten (dus geen maatwerk) in goede staat, volledig en niet beschadigd

Zo ga je te werk:

1. Meld je retour (max. 8 weken na facturatie) via het formulier hieronder of bel ons op + 32 3 355 16 00.
2. Je ontvangt een kopie van je retouraanvraag in je mailbox.
3. De volgende dag ontvang je van ons via mail de bevestiging van je retour. Belangrijk: Pas na ontvangt van deze mail kan je je product terugbezorgen.
4. Stuur je product op. (Bekijk hier alvast tips om je retourzending goed voor te bereiden.)
5. EREA maakt een creditnota voor 80% van het factuurbedrag.

Producten op maat, niet in goede staat, onvolledig, beschadigd of ouder dan 8 weken na facturatie

Je kan je producten niet zomaar retourneren.

Stuur ons een mail met nodige foto's naar support@erea.be. We bekijken graag de mogelijkheden naar een oplossing. 

Retourformulier voor standaardproducten (dus geen maatwerk) in goede staat, volledig en niet beschadigd