Expédition

Comment EREA livre-t-elle ses produits de façon assurée ?

Quel est le délai de livraison ?

Les transformateurs mentionnés dans le catalogue d’EREA Energy Engineering

Les produits de notre catalogue sont disponibles de stock et donc directement livrables. Si vous commandez avant 12 heures, nous expédions encore les produits le jour même.

Transformateurs sur mesure

Nous essayons de maintenir le délai de livraison pour les transformateurs sur mesure sous les quatre semaines. Nous sommes toutefois disposés à discuter du délai de livraison concernant l’urgence de votre projet.

Nous livrons dans le monde entier !

Vous avez besoin d’un transformateur à l’autre bout du monde ?

Un jeu d’enfant pour EREA ! Nous livrons vos transformateurs dans le monde entier ! Grâce à un emballage correct de votre précieux transformateur et à une collaboration avec des partenaires logistiques fiables qui sont au courant de toutes les formalités douanières et des obligations légales locales, nous faisons en sorte que votre produit arrive chez vous dans un état impeccable.

Notre équipe de service à la clientèle vous tient au courant de votre livraison internationale. Vous pouvez ainsi respecter votre planning et tenir vos promesses pour la livraison de votre projet.

S’il y avait quand même le moindre contretemps, vous pouvez compter sur nous pour y remédier rapidement et adéquatement.

Qu’en est-il de la livraison et des frais de livraison ?

Prix indicatifs pour la livraison

Les frais de livraison dépendent bien entendu de différents facteurs Le poids, le pays et la ville de destination en font partie.

Ces frais de port seront calculés et affichés dans votre panier lors de la validation de votre commande.

Nous vous informons que les commandes supérieures à € 2 000 sont exemptes de frais de port.

Si, pour certains pays, des droits d'exportation sont requis, nous vous en informerons séparément.

Des frais supplémentaires sont d’application s’il y a des exigences spécifiques pour l’expédition.

Quelques exemples :

  • palettes fumigées contre la moisissure
  • emballage palette apte pour transport aérien ou maritime

N’hésitez à prendre contact avec nous pour trouver la meilleure solution d’expédition pour vous.

Formalités

Nos produits sont en principe livrés « départ usine ». Si l’acheteur souhaite qu’EREA Energy Engineering assure le transport et/ou les formalités (douanières), nous en convenons à l’avance et les frais sont à charge de l’acheteur.

Garantie

Tous les produits EREA disposent d’une garantie de 2 ans.

Pour les alimentations montées sur un rail DIN, la garantie est de 3 ans.

Nos transformateurs efficaces en énergie - la gamme blue e³' - sont garantis 5 ans.

Votre garantie court à partir de la date de production et vaut exclusivement pour les défauts de conception ou de production cachés. Les défauts qui résultent d’actes indépendants de la volonté d’EREA Energy Engineering ne tombent pas sous la garantie. Les conditions de vente s’appliquent intégralement.

Assurance

Nous veillons à une expédition assurée afin que puissiez attendre votre précieux transformateur en toute sérénité. Votre commande est toujours en sécurité et entre de bonnes mains lorsqu’elle est en route vers sa destination.

Vous avez passé une mauvaise commande ?

Vous avez commandé par accident un mauvais transformateur (l’erreur est humaine) ou votre produit est arrivé endommagé malgré tous nos bons soins ?

Il vous suffit de nous retourner votre commande. Pour savoir précisément comment faire, lisez ceci !

Commandez votre transformateur maintenant dans notre boutique en ligne et nous assurons une livraison impeccable !