EREA Energy Engineering, située à Ruggeveldstraat 1A à 2110 Wijnegem (Belgique), est responsable du traitement des données personnelles telles que décrit dans cette déclaration de confidentialité.
1. Coordonnées :
Notre site web : https://www.erea.be
Adresse :
Ruggeveldstraat 1A,
2110 Wijnegem
Adresse e-mail : info@erea.be
Téléphone : +32 3 355 16 00
2. Données personnelles que nous traitons
Chez EREA Energy Engineering, nous traitons vos données personnelles car vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les avez fournies vous-même.
Voici un aperçu des données personnelles que nous traitons :
- Votre nom et prénom
- Sexe (uniquement pour le personnel et les employés)
- Date de naissance (uniquement pour le personnel et les employés)
- Lieu de naissance (uniquement pour le personnel et les employés)
- Coordonnées postales
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur notre site web, par correspondance et par téléphone
- Données de localisation
- Données sur vos activités sur notre site web
- Données sur votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple, parce que notre entreprise fait partie d'un réseau publicitaire)
- Votre navigateur internet et le type d'appareil
- Votre numéro de compte bancaire (uniquement dans le cadre d'un contrat)
3. Données personnelles sensibles que nous traitons
Chez EREA Energy Engineering, nous traitons les données personnelles sensibles suivantes, uniquement de nos employés, en raison d'obligations légales :
- Données de santé (uniquement pour le personnel)
- Numéro de registre national (RRN) (uniquement pour le personnel et les employés)
4. But et base légale du traitement des données personnelles
Chez EREA Energy Engineering, nous traitons vos données personnelles à différentes fins :
- Le traitement de votre paiement
- L'envoi de notre newsletter et/ou de notre brochure publicitaire
- La possibilité de vous appeler ou de vous envoyer un e-mail si nécessaire pour exécuter notre service
- Vous informer des modifications de nos services et produits
- Vous offrir la possibilité de créer un compte
- Livrer des biens et des services chez vous
- Nous analysons votre comportement sur le site web afin d'améliorer le site et d'adapter l'offre de produits et de services à vos préférences.
- Nous suivons votre comportement de navigation sur différents sites web afin d'adapter nos produits et services à vos besoins.
- Nous traitons également des données personnelles si nous y sommes légalement tenus, telles que des données nécessaires pour notre déclaration fiscale.
5. Prise de décision automatisée
EREA Energy Engineering ne prend pas de décisions basées sur un traitement automatisé concernant des questions ayant (de graves) conséquences pour les personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes informatiques ou des systèmes, sans qu'une personne (par exemple, un employé d'EREA Energy Engineering) n'intervienne.
EREA Energy Engineering utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants : Microsoft Office 365 pour des tâches administratives générales et dispose d'un logiciel spécifique pour la planification des ressources de l'entreprise (ERP) et la gestion de la relation client (CRM).
6. Durée de conservation des données personnelles
EREA Energy Engineering ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous appliquons une période de conservation de 20 ans pour les données clients en raison de notre service après-vente.
7. Partage de données personnelles avec des tiers
EREA Energy Engineering partage vos données personnelles avec différents tiers si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat et pour se conformer à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un accord de traitement pour garantir un niveau de sécurité et de confidentialité similaire pour vos données. EREA Energy Engineering reste responsable de ces traitements. De plus, EREA Energy Engineering fournit vos données personnelles à d'autres tiers si cela est nécessaire pour améliorer notre service, vous informer de nos services ou à des fins de marketing direct.
8. Cookies ou techniques similaires que nous utilisons
EREA Energy Engineering utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la première visite sur ce site web. EREA Energy Engineering utilise des cookies à des fins purement techniques. Ils garantissent le bon fonctionnement du site et retiennent vos préférences, par exemple. Ces cookies sont également utilisés pour optimiser le site et vous proposer un contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons informé de ces cookies et avons demandé votre autorisation pour les placer. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur internet pour qu'il n'enregistre plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.
Des cookies sont également placés sur ce site web par des tiers, tels que des annonceurs et/ou des sociétés de médias sociaux. Voici un aperçu :
9. Accès, correction et suppression des données
Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement par EREA Energy Engineering, ainsi que le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer, ou à une autre organisation que vous avez désignée, vos données personnelles que nous détenons sous forme de fichier informatique. Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à sales@erea.be. Pour garantir que la demande d'accès a bien été faite par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d'identité à votre demande. Veuillez masquer votre photo, votre numéro de carte d'identité et votre numéro de registre national (RRN) sur cette copie pour protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans un délai de quatre semaines. EREA Energy Engineering tient également à vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité de protection des données. Cela peut être fait via le lien suivant : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte.
10. Sécurité des données personnelles
Chez EREA Energy Engineering, nous prenons la protection de vos données au sérieux et nous prenons des mesures appropriées pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas sécurisées ou qu'il y a des indications d'abus, veuillez contacter notre service clientèle ou sales@erea.be.